video izleme sorunu

lumia 820 ile çektiğim videoları telefonumda açamıyorum hata kodu veriyor unun nedenini bilen var mı arkadaşlar. birde bluetooth ile gönderdiğim mp3 nereye gidiyor mesajlarda yok müziklerde yok her yere baktım yardımcı olurmusunuz.