Turkcell Web Mesaj

Arkadaşlar telefonumu Turkcell telefon yedeklemeyle yedekledim.Turkcell web mesaj göndermek istediğimde "mesaj yaz---> kime" diyorum fakat hiç adres defteri kaydı bulunamadı diyor.Adres defterim mevcut fakat mesaj gönderemiyorum.Sorunun kaynağını bilen var mı acaba?