Tavsiye Snapchat Ace 2 Ön Kamera Sorunu!

Merhaba arkadaşlar, snapchat programında ön kamera çalışmıyor. Ön kameraya tıkladığımda telefon donuyor siyah bir ekran geliyor. Telefona format attım, programı defalarca silip baştan yükledim ama nafile. Başka bir çözüm olan varsa yardım edebilir mi?