Rehber Nasıl Yedeklenir ?

Merhaba arkadaşlar Windows phone 8.1 lumia 925 kullanıyorum cihaz ikinci el 1 yıl kadar kullandıktan sonra indirme yapamıyorum Microsoft hesabı istiyor şifreyi bilmiyorum tek çare sıfırlamak diyorlar bende zaten sıfırlamak istiyordum rehberi nasıl yedeklerim ?