Quick Office Hatası Lütfen Yardım

Arkadaşlar 3 aydır Nokia E-71 telefon kullanıyorum. Telefonun orjınalınde zaten var olan quıck offıce programını bıraz daha gelıstırırım dusuncesıyle ındırdıgım yenı quıck offıce programının baska bır versıyonunu yuklemeye kalkıstım.Ykleme tamamlandıgında yenı bır offıce programının olmadıgını gordum sanırım eskısının uzerıne kurmus ve sımdı artık quıcek offıce calısmıyor acınca sıstem hatası dıyor sorunum ne olabılır kaldır dedıgımdede programı kaldırmıyor sanırım telfonun kendı programı oldugundan dır. Telefona format atmadan durumu nasıl duzeltebılrıım arkadaslar sımdıden tesekkurler yardımı olan herkese...