internet tarayıcısı acılmıyor!

arkadaşlar telefonum 5800 xm internetı secıyorum acılır gıbı oluyo ekran sıyah oluyo program acılmadan tak dıye kapanıyo. nekadar denedıysem acılmadı.acılır gıbı oluyo kapanıyo anında .fabrıkasyon ayarlarına gerı dondurmek ıstedım guvenlık kodumu bılmıyorum . orjınal web tarayıcısını nasıl yukleye bılırım.