İnternet Paketi sorunum (Yardım)

Arkadaşlar ben internete giremiyorum yani TL'm olduğu halde giremiyorum paket aldım sosyal medya paketi yine giremiyorum. WAP yazıp 2222 ye gönderiyorum yine olmuyor 3G 2222 ye gönderiyorum oda olmuyor turkcelll'e gittim onlarda cuma günü teknoloji uzmanları gelince gel dediler sizce ne yaparak açabilirm ?

telefonuna format at düzelir

telefondan kaynaklı bi sorun mu acaba.