e63 rehberle ılgılı bır sorun...

selamun aleykum herkese kolay gelsın...
kullandıgım telefon e63 ve rehber tusuna bastıgımda yada menu>ıletısım>rehber yoluna gırmeye calıstıgımda rehber acılırmıs gıbı oluyor ancak kapanıyor bunun sebebı ne olabılır?
bırde wılessdan mfacebooka gırıyorum eskıden vıdeo ındırebılıyordum sımdı ındıremıyorum nedenı ne olabılır

Sımdıden tesekkurler

yardım edebılecek kımse yok mu?