C3510 Tkfile explorer sorunu

Arkadaşlar Gt-c3510 genoa model telefon kullanıyorum.Kafayı yemek üzereyim tk file explorerdan dosyalara ulaşamadım lütfen yardımcı olun kimse umursamıyor.
the communication link lost hatası alıyorum yabancı forumlarda çözümleri var ama o kodlra bende çalışmıyor lütfen yardımcı olun