atrix uygulama indirmeme sorunu..?

Arkadaşlar Google playden olsun veya gelen güncellemeler olsun hiçbir şekilde uygulama indirmiyor wifi bağlantısı gerekli diyor sorun ne olabilir acaba..?yardımcı olursanız sevinirim..
saygılar..

ayarlardan sadeece wifi y le gün celleme yyapılıysa boyle bir sorun olusabilir artı mobil veri ve veri dolasımını etkinleştirmen gerekiyor sanırım

Onlar zaten etkin hocam sadece güncelleme değil normal uygulama da indirmiyor sorun nedir anlamadım
acaba reset mi gerekiyor..?