6120c de sorun

geçenlerde benm telde acayip bir sorun ortaya çıktı .ilk önce telin işlem kaydına girişim engellendi sonrada iletim raporu tutmadığını farkettim en sonunda da tel msglar kısmına girmiodu ve direk yeni msg gönder kısmndan msg göndermeye çalıştığımda da attığım msglar giden kutusunda kalıodu (bunları active file x die prog war onun messaging expolerer kısmından takip ettim ) sonra tele format attım ama atmadan önce sistemi hafıza kartına yedekledim çünkü msglarda önemli şeyler war nys formattan sonra telde sorun kalmadı ama sistemi geri yüklediğimde daha önce yaşadığım aksilikler tekrar etti ... bu konuda fikri olan var mı bence geri yüklediğim kısımda virüs war ama ne olduğu nasıl giderileceği hakkında fikrim yok sizce? (bu sorun oluştuğunda teli upgrade etmeyi denedim ama sorunen son sürümü gincellediğim halde geçmemişti)