paradox1026
Üye
Kampanyalar Ve Sonuçları
günümüzde cep telefonları sadece görüşme yapmak için satın alınmıyor. Oyunlar, haberler, mesajlar, müzik klipleri ve spor karşılaşmalarının görüntüleri bu küçük aletler sayesinde bize ulaşıyor. Tabii ki her şeyin bir bedeli var. Bu bedel geçmiş yılların dost şirketlerini bugün rakip olarak karşı karşıya getirdi. GSM operatörleri ile cep telefonu üreticileri artık birbirlerini partner olarak değil, rakip olarak görüyorlar. Nasıl mı? “Bugüne kadar cep telefonu üreticilerinin geliştirip bize verdiği telefonları kullandık, ama bundan sonra, üreticiler bizim istediğimiz telefonları üretmek zorunda kalacaklar...” Bu sözler dünyanın en büyük GSM operatörlerinden Vodafone’un yeni başkanı Arun Sarin’e ait. Sarin, şirket misyonun, “müşterilerin isteklerine cevap veren hizmetler üretmek” olduğunu vurguluyor ve telefon üreticilerinin piyasa kurallarını dikte ettikleri dönemin geçmişte kaldığını belirtiyor. Bir süre öncesine kadar işbirliği yapan GSM operatörleri ile cep telefonu üreticileri artık birbirlerini partner olarak değil, rakip olarak görüyorlar.
28 ülkede 120 milyondan fazla kullanıcıya sahip Vodafone, tüm dünyada GSM operatörlerinin Motorola, Siemens ve Nokia gibi cep telefonu üreticilerine karşı başlattıkları ayaklanmada başı çekiyor. Amaç gittikçe büyüyen multimedya piyasasında liderliği, sektörün diğer parçası olan elektronik devlerine kaptırmamak.
Artık sadece cep telefonu görüşmelerinden gelen ciro, GSM operatörlerinin çok da fazla ilgisini çekmiyor. Örneğin 2004 yılında Vodafone’un cirosunun yüzde 25’inin yeni data hizmetlerinden gelmesi planlanıyor. Türkiye’de de Turkcell’in başlattığı fakat Avrupa’daki kadar büyük ilgi görmeyen “Shubuo” benzeri iletişim hizmetlerinin yan sıra, kısa mesaj servisleri ve bilgisayarların cep telefonu üzerinden internet bağlantıları ile fotoğraf ve film gönderimi gibi paralı hizmetler, önümüzdeki yıllarda GSM operatörlerinin yeni gelir kaynakları olarak öne çıkıyor.
Parasız elde etme
GSM operatörleri bu hizmetleri verirken karşılarına çıkan en büyük sorun, tüketicilerin haber alma, mesajlaşma, oyunlar, video seyretme ya da müzik dinleme gibi hizmetleri internet üzerinden ekstra hiçbir ücret ödemeden almaya alışmış olmaları. GSM operatörleri bu servislerden para kazanabilmek için kullanıcıları kendi iletişim portallerine yönlendirmek zorundalar. Bu sebeple de ağa giren tüm cep telefonlarının, kullanıcıyı menüler ve tuşlar yardımıyla sadece kendi portallerine ulaştırmasını, rakip kuruluşların portallerine ulaşmasını engellemesini istiyorlar.
Uzay Yolu, Yüzüklerin Efendisi ve Lara Croft gibi güncel filmlerin multimedya oyunları, ulusal liglerdeki, Şampiyonlar Ligi’ndeki karşılaşmaların gol görüntüleri, skorları ve analizleri, en son müzik klipleri ve milyonlarca eski ve yeni parçanın şarkı sözleri, “Kim 500 Milyar İster” formatındaki programlara başvuru ve “Süperstar Seçimi” tipindeki programlarda oylamaya katılma, Formula 1 yarışlarının görüntü ve haberleri, herhangi bir ülkenin herhangi bir şehrinin sokak planlarına ulaşabilme gibi servisler, iletişim portallerinden belli ücret tarifeleri ile kullanıcılara verilen hizmetler.
Vodafone artık her marka cep telefonunun kendi ağını kullanmasını istemiyor. Sadece Vodafone’un istekleri doğrultusunda düzenlenmiş ve mutlaka bir kameraya sahip cep telefonları Vodafone üzerinden görüşme yapabiliyor. Şirket cep telefonlarının menülerini bile kendi istekleri doğrultusunda düzenletiyor. Örneğin kullanıcıların menüde bir kaç adım ilerleyerek değil de, sadece tek bir tuşa basarak “Vodafone Live” isimli iletişim portaline bağlanmaları şart koşuluyor.
t-mobile’ın baskısı
Vodafone ağındaki kullanıcıların, rakip firmaların benzer iletişim portallerinden yararlanmaları da mümkün olmuyor. Vodafone’un en büyük rakibi Alman GSM operatörü “t-mobile” da piyasaya sadece kendisinin düzenlediği cep telefonlarının sürülmesi konusunda baskı yapıyor. Örneğin t-mobile ağını kullanan telefonlarda, bu şirketin kendi iletişim portaline tek tuşla bağlanmayı sağlayan, t-mobile logolu ve ışıklı bir tuş olması şart koşuluyor.
Cep telefonu üreticileri ile GSM operatörleri arasındaki savaş bununla da bitmiyor. Vodafone cep telefonlarında sadece kendi kırmızı logosunun ve markasının bulunmasını istiyor ve üretici şirketlerin logolarının telefonun ön yüzünde yer almasına izin vermiyor. Sony Ericsson, Sharp ve Sagem gibi büyük cep telefonu üreticileri bile artık Vodafone’un talebi üzerine ürettikleri kameralı cep telefonlarının ön yüzünde logolarına yer vermiyorlar. Bu isteğe direnen tek üretici yüzde 38’lik pazar payı ile sektörün lideri Nokia. Fakat Vodafone yöneticileri Nokia’nın da yakında “yola geleceğini” belirtiyorlar. Benzer bir gelişme yıllar önce mobil iletişimin bir diğer büyük pazarı Japonya’da da yaşanmıştı. Bu ülkede de NTT DoCoMo gibi büyük GSM operatörleri, cep telefonu üreticilerinin markalarına telefonun ne önünde ne de arkasında tahammül edemiyorlar.
Senin istediğin değil!
Sadece kendi ülkelerinde değil, tüm dünyada hizmet veren Vodafone gibi büyük GSM operatörleri, yaptıkları anlaşmalar ile kullanıcılarının uluslararası portallerden yararlanmalarına da kısıtlamalar getiriyorlar. Yani operatörler cep telefonu piyasasını altüst edip her türlü satın alma kararında belirleyici etken olmayı hedefliyorlar.
Geçmişte Nokia ya da Motorola gibi görünümü ya da menüsü en uygun cep telefonu markasını tercih edip herhangi bir operatörün ağını kullanan tüketiciler, gelecekte iletişim portali içerik ve fiyat açısından en uygun operatörü tercih edip, daha sonra bu operatörün uygun gördüğü telefonu kullanmak zorunda kalacaklar. Böylece operatörler, cep telefonu satan dükkanların rafına hangi telefonun, hangi fiyattan çıkacağına karar verecek güce ulaşıyorlar.
Bu arada sattığı ürünler arasında cep telefonu da bulunan perakende zincirleri de, operatörlerle telefon şirketleri arasındaki savaşın bir parçası oluyorlar. Örneğin Metro grubuna ait Saturn ve Media Markt gibi elektronik marketlerinde satılan cep telefonları, Debitel isimli GSM operatörünün iletişim portali olan “Jamba”nın sunduğu haber, oyun, klip ve mesaj hizmetlerini kullanmak zorundalar.
Normal hatlarla rebaket
Fason üretim yapan Uzakdoğulu cep telefonu üreticileri, operatörlerden yüklü siparişler alarak bu savaştan kârlı çıkarken, küçük GSM operatörleri, iletişim portallerini büyük operatörlerin kullanıcılarına pazarlayamadıkları için pazardan silinmek zorunda kalıyorlar.
GSM operatörleri bir yandan birbirleri ile bir yandan da telefon üreticileri ile rekabet ederken, asıl büyük rekabeti normal hatlı telefonlara karşı veriyorlar. Önümüzdeki 10 yıl içinde toplam telefon görüşmelerinin yüzde 80’inin cep telefonlarından, geri kalan yüzde 20’sinin ise hatlı telefonlardan yapılması GSM operatörlerinin en büyük hayali. Bu sebeple de taşınabilir bilgisayarların yaygınlaşması ve internet kullanıcılarının oteller, havaalanları ve iş merkezleri gibi yerlerde herhangi bir telefon bağlantısı aramadan internete bağlanabilmelerine olanak veren WLAN uygulamalarının artması, GSM operatörleri için büyük önem taşıyor.
Reklamı cebinde bil...
Son yıllarda cep telefonlarının bir reklam medyası olarak kullanımında da artış görülüyor. Avrupa ve Amerika’da sadece cep telefonu reklamları konusunda uzmanlaşmış reklam ajanslarının sayısında artış var. Mc Donalds, Pepsi, Sony ve Adidas gibi büyük reklamverenler bu tip reklamlara bütçe ayırıyor. Cep telefonları ile yapılan reklamların Avrupa genelinde 30 milyon €’luk hacme ulaştığı tahmin ediliyor, ama uzmanlar 2007 yılında bu rakamın 650 milyon €’ya ulaşacağını öngörüyorlar. Ajansların hedef kitlesi 14 – 29 yaş grubu arasındaki genç tüketiciler. Internet sitelerinde cep telefonu numaralarını, kendilerine reklam gönderileceğini bilerek veren ve ilgi alanlarını açıklayan kişiler düzenli olarak reklam mesajları alıyorlar.
Bu tip reklamları çekici hale getirmek için ajanslar, cep telefonu kullanıcılarına ödüllü yarışmalar, indirim kampanyaları ve ücretsiz telefon kontörü gibi avantajlar da sağlıyorlar. Ya da reklam verenler, vücut bakımı, beslenme gibi konularda cep telefonu kullanıcılarına düzenli olarak yararlı bilgiler gönderebiliyorlar.
Kasada mesaj indirimi
Bazı market zincirlerinin kasasında, cep telefonuna gelen mesaj kasiyere gösterildiğinde, o ürün için cazip indirimler yapılıyor. Cep telefonlarıyla yapılan ürün ve şirketlerle ilgili anketlere de yüzde 10 cıvarında bir katılım sağlanabiliyor. Cep telefonu reklamcılığındaki en büyük engel, şu an için kullanılan eski nesil cep telefonlarının büyük kısmının, yüksek çözünürlükteki resim ve grafik tasarımları alamayacak ekran yapısına sahip olmaları.
Reklamların sadece metin olarak gönderilmesi istenen etkiyi yapmadığı için, görsel malzemeler de tüm telefonlar tarafından alınamadığından, ulaşılabilen kullanıcı sayısı yetersiz kalıyor. Fakat yeni nesil cep telefonlarının yaygınlaşması ile “Kristal Elma” yarışmasına yeni bir kategori daha eklenmesi kaçınılmaz olacak...
28 ülkede 120 milyondan fazla kullanıcıya sahip Vodafone, tüm dünyada GSM operatörlerinin Motorola, Siemens ve Nokia gibi cep telefonu üreticilerine karşı başlattıkları ayaklanmada başı çekiyor. Amaç gittikçe büyüyen multimedya piyasasında liderliği, sektörün diğer parçası olan elektronik devlerine kaptırmamak.
Artık sadece cep telefonu görüşmelerinden gelen ciro, GSM operatörlerinin çok da fazla ilgisini çekmiyor. Örneğin 2004 yılında Vodafone’un cirosunun yüzde 25’inin yeni data hizmetlerinden gelmesi planlanıyor. Türkiye’de de Turkcell’in başlattığı fakat Avrupa’daki kadar büyük ilgi görmeyen “Shubuo” benzeri iletişim hizmetlerinin yan sıra, kısa mesaj servisleri ve bilgisayarların cep telefonu üzerinden internet bağlantıları ile fotoğraf ve film gönderimi gibi paralı hizmetler, önümüzdeki yıllarda GSM operatörlerinin yeni gelir kaynakları olarak öne çıkıyor.
Parasız elde etme
GSM operatörleri bu hizmetleri verirken karşılarına çıkan en büyük sorun, tüketicilerin haber alma, mesajlaşma, oyunlar, video seyretme ya da müzik dinleme gibi hizmetleri internet üzerinden ekstra hiçbir ücret ödemeden almaya alışmış olmaları. GSM operatörleri bu servislerden para kazanabilmek için kullanıcıları kendi iletişim portallerine yönlendirmek zorundalar. Bu sebeple de ağa giren tüm cep telefonlarının, kullanıcıyı menüler ve tuşlar yardımıyla sadece kendi portallerine ulaştırmasını, rakip kuruluşların portallerine ulaşmasını engellemesini istiyorlar.
Uzay Yolu, Yüzüklerin Efendisi ve Lara Croft gibi güncel filmlerin multimedya oyunları, ulusal liglerdeki, Şampiyonlar Ligi’ndeki karşılaşmaların gol görüntüleri, skorları ve analizleri, en son müzik klipleri ve milyonlarca eski ve yeni parçanın şarkı sözleri, “Kim 500 Milyar İster” formatındaki programlara başvuru ve “Süperstar Seçimi” tipindeki programlarda oylamaya katılma, Formula 1 yarışlarının görüntü ve haberleri, herhangi bir ülkenin herhangi bir şehrinin sokak planlarına ulaşabilme gibi servisler, iletişim portallerinden belli ücret tarifeleri ile kullanıcılara verilen hizmetler.
Vodafone artık her marka cep telefonunun kendi ağını kullanmasını istemiyor. Sadece Vodafone’un istekleri doğrultusunda düzenlenmiş ve mutlaka bir kameraya sahip cep telefonları Vodafone üzerinden görüşme yapabiliyor. Şirket cep telefonlarının menülerini bile kendi istekleri doğrultusunda düzenletiyor. Örneğin kullanıcıların menüde bir kaç adım ilerleyerek değil de, sadece tek bir tuşa basarak “Vodafone Live” isimli iletişim portaline bağlanmaları şart koşuluyor.
t-mobile’ın baskısı
Vodafone ağındaki kullanıcıların, rakip firmaların benzer iletişim portallerinden yararlanmaları da mümkün olmuyor. Vodafone’un en büyük rakibi Alman GSM operatörü “t-mobile” da piyasaya sadece kendisinin düzenlediği cep telefonlarının sürülmesi konusunda baskı yapıyor. Örneğin t-mobile ağını kullanan telefonlarda, bu şirketin kendi iletişim portaline tek tuşla bağlanmayı sağlayan, t-mobile logolu ve ışıklı bir tuş olması şart koşuluyor.
Cep telefonu üreticileri ile GSM operatörleri arasındaki savaş bununla da bitmiyor. Vodafone cep telefonlarında sadece kendi kırmızı logosunun ve markasının bulunmasını istiyor ve üretici şirketlerin logolarının telefonun ön yüzünde yer almasına izin vermiyor. Sony Ericsson, Sharp ve Sagem gibi büyük cep telefonu üreticileri bile artık Vodafone’un talebi üzerine ürettikleri kameralı cep telefonlarının ön yüzünde logolarına yer vermiyorlar. Bu isteğe direnen tek üretici yüzde 38’lik pazar payı ile sektörün lideri Nokia. Fakat Vodafone yöneticileri Nokia’nın da yakında “yola geleceğini” belirtiyorlar. Benzer bir gelişme yıllar önce mobil iletişimin bir diğer büyük pazarı Japonya’da da yaşanmıştı. Bu ülkede de NTT DoCoMo gibi büyük GSM operatörleri, cep telefonu üreticilerinin markalarına telefonun ne önünde ne de arkasında tahammül edemiyorlar.
Senin istediğin değil!
Sadece kendi ülkelerinde değil, tüm dünyada hizmet veren Vodafone gibi büyük GSM operatörleri, yaptıkları anlaşmalar ile kullanıcılarının uluslararası portallerden yararlanmalarına da kısıtlamalar getiriyorlar. Yani operatörler cep telefonu piyasasını altüst edip her türlü satın alma kararında belirleyici etken olmayı hedefliyorlar.
Geçmişte Nokia ya da Motorola gibi görünümü ya da menüsü en uygun cep telefonu markasını tercih edip herhangi bir operatörün ağını kullanan tüketiciler, gelecekte iletişim portali içerik ve fiyat açısından en uygun operatörü tercih edip, daha sonra bu operatörün uygun gördüğü telefonu kullanmak zorunda kalacaklar. Böylece operatörler, cep telefonu satan dükkanların rafına hangi telefonun, hangi fiyattan çıkacağına karar verecek güce ulaşıyorlar.
Bu arada sattığı ürünler arasında cep telefonu da bulunan perakende zincirleri de, operatörlerle telefon şirketleri arasındaki savaşın bir parçası oluyorlar. Örneğin Metro grubuna ait Saturn ve Media Markt gibi elektronik marketlerinde satılan cep telefonları, Debitel isimli GSM operatörünün iletişim portali olan “Jamba”nın sunduğu haber, oyun, klip ve mesaj hizmetlerini kullanmak zorundalar.
Normal hatlarla rebaket
Fason üretim yapan Uzakdoğulu cep telefonu üreticileri, operatörlerden yüklü siparişler alarak bu savaştan kârlı çıkarken, küçük GSM operatörleri, iletişim portallerini büyük operatörlerin kullanıcılarına pazarlayamadıkları için pazardan silinmek zorunda kalıyorlar.
GSM operatörleri bir yandan birbirleri ile bir yandan da telefon üreticileri ile rekabet ederken, asıl büyük rekabeti normal hatlı telefonlara karşı veriyorlar. Önümüzdeki 10 yıl içinde toplam telefon görüşmelerinin yüzde 80’inin cep telefonlarından, geri kalan yüzde 20’sinin ise hatlı telefonlardan yapılması GSM operatörlerinin en büyük hayali. Bu sebeple de taşınabilir bilgisayarların yaygınlaşması ve internet kullanıcılarının oteller, havaalanları ve iş merkezleri gibi yerlerde herhangi bir telefon bağlantısı aramadan internete bağlanabilmelerine olanak veren WLAN uygulamalarının artması, GSM operatörleri için büyük önem taşıyor.
Reklamı cebinde bil...
Son yıllarda cep telefonlarının bir reklam medyası olarak kullanımında da artış görülüyor. Avrupa ve Amerika’da sadece cep telefonu reklamları konusunda uzmanlaşmış reklam ajanslarının sayısında artış var. Mc Donalds, Pepsi, Sony ve Adidas gibi büyük reklamverenler bu tip reklamlara bütçe ayırıyor. Cep telefonları ile yapılan reklamların Avrupa genelinde 30 milyon €’luk hacme ulaştığı tahmin ediliyor, ama uzmanlar 2007 yılında bu rakamın 650 milyon €’ya ulaşacağını öngörüyorlar. Ajansların hedef kitlesi 14 – 29 yaş grubu arasındaki genç tüketiciler. Internet sitelerinde cep telefonu numaralarını, kendilerine reklam gönderileceğini bilerek veren ve ilgi alanlarını açıklayan kişiler düzenli olarak reklam mesajları alıyorlar.
Bu tip reklamları çekici hale getirmek için ajanslar, cep telefonu kullanıcılarına ödüllü yarışmalar, indirim kampanyaları ve ücretsiz telefon kontörü gibi avantajlar da sağlıyorlar. Ya da reklam verenler, vücut bakımı, beslenme gibi konularda cep telefonu kullanıcılarına düzenli olarak yararlı bilgiler gönderebiliyorlar.
Kasada mesaj indirimi
Bazı market zincirlerinin kasasında, cep telefonuna gelen mesaj kasiyere gösterildiğinde, o ürün için cazip indirimler yapılıyor. Cep telefonlarıyla yapılan ürün ve şirketlerle ilgili anketlere de yüzde 10 cıvarında bir katılım sağlanabiliyor. Cep telefonu reklamcılığındaki en büyük engel, şu an için kullanılan eski nesil cep telefonlarının büyük kısmının, yüksek çözünürlükteki resim ve grafik tasarımları alamayacak ekran yapısına sahip olmaları.
Reklamların sadece metin olarak gönderilmesi istenen etkiyi yapmadığı için, görsel malzemeler de tüm telefonlar tarafından alınamadığından, ulaşılabilen kullanıcı sayısı yetersiz kalıyor. Fakat yeni nesil cep telefonlarının yaygınlaşması ile “Kristal Elma” yarışmasına yeni bir kategori daha eklenmesi kaçınılmaz olacak...
