tel modeli ne?
Hafıza kartlıysa içindekilerin yedeklerini al, yani silmek istemediklerini. Sonra format atarsın yedeklerini de tekrar yüklersin.
Eğer w550 ise önce teli kapa, USB kabloyla PC'ye tak. Telefonda "File transfer" yazısı belirecek onu aktif yap. PC'de "yazılım yüklensin, Kurulum CD'si tak" gibi pencereler açılırsa kapat.
Windows telefonunu Bilgisayarım penceresinde "Yığın depolama aygıtı" olarak görecek, mp3 şarkıyı nereye kaydettiysen bulup silersin. Hala silinmiyorsa, bu sefer sim kartındakilerin de yedeklerini alarak servise götürüp telefonuna format attıracaksın.
Götürmüşken bari update versiyon yükletirsin