Turkcell Platinum tarifelerini kullanarak ve Turkcell Platinum Android uygulamasını telefonunuza indirerek size özel müşteri temsilcisine e-posta veya telefon numarası üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Ayrıca birçok ücretsiz hizmeti de yine Platinum tarifeniz sayesinde bu uygulama üzerinden görebilir ve kullanabilirsiniz. Ayrıca telefon, tablet veya hattınız ile ilgili herhangi bir sorun olduğunda teknik destek ekibini çok daha hızlı bir şekilde adresinize çağırabiliyorsunuz.