Yine Bir Teknik Servis Sorunu KVK Lütfen Bakın Allah aşkına

[IVI-Elia]

Başlarında çok olay var anlatmıyorum.Lumia 920mi KVK'ya gönderdim.IMEI nosu ile takip ediyordum bir iki gün önce parça değişimi bekleniyor, anakart bekleniyor diyordu.Ben de bugün Nokia destek hattını aradım bugün cihazımın tamemen değiştiğini belirttiler içim rahatladı.Derken mail gelde kvk'dan.Ürününüz kargoya verilmiştir değişimi yapılmıştır.Ama o da n eparantez içinde kutusuz yazıyor.Bu kutusuz nedir onu anlamadım.Bazı yerlerde anakart değiştirilmiş yazıyor, bazı yerlerde değişim için bekleyen sıfır telefon yazıyor, bazı yerlerde ise servise gelmiş eski telefon yazıyor.Telefon 10 günlükken servise gönderdim.Daha bir ay olmadı ne yapıyım?Çok zor durumdayım şikayet etsem ne kadar sürer?

- - - Eklendi - - -

Lütfen cevap verin

 

[meme4]

kutusuz demek kulalık usb kablosu garanti vb kagıtların yanında olmadıgını yani aksesuarların olmadıgı sadece telefon degiştigini gösterir sana degişim kagıdı gelir kargoyla ordan hangi imeı numarasının hangi telefonda degiştigini görürsün sıfır telde orjinal (kabarık vb olmayan) jelatin bulunur ve iyi incelersin toz garip çizikler varsa sıfırlanmış cihaz diye nokia bildirirsin

 

[IVI-Elia]

kutusuz demek kulalık usb kablosu garanti vb kagıtların yanında olmadıgını yani aksesuarların olmadıgı sadece telefon degiştigini gösterir sana degişim kagıdı gelir kargoyla ordan hangi imeı numarasının hangi telefonda degiştigini görürsün sıfır telde orjinal (kabarık vb olmayan) jelatin bulunur ve iyi inceşersin toz garip çizikler varsa sıfırlanmış cihaz diye nokia bildirirsin

Ama ben telefonla birlikte komple şarj cihazı faturası kullanım klavuzu her şeyi gönderdim

 

[meme4]

tmm işte telefon sıfır aksesuarları eski olcak

- - - Eklendi - - -

kısaca sana diyorki sıfır bir kutu telefon aksesuar ve kagıtları vermicez sadece telefon degişti kutu komple degişmedi diyor

 

[IVI-Elia]

İyi tamam öyle olsunda neden kutulu değil?Telefon KVK'ya kutu ile gelmiyor mu?Yani ben bunun nasıl sıfır olduğnu anlarım.İnsanın içine kurt düşüyor yani.Acaba Parçaları toplayıp mı birleştirdiler?Çünkü kvk sitesinden baktığımda üründe parça değişimi yapıldığı bildirdiler.Nokia destek hattında ise tamamen değiştiğini belirttiler.Karıştım.

 

[meme4]

İyi tamam öyle olsunda neden kutulu değil?Telefon KVK'ya kutu ile gelmiyor mu?Yani ben bunun nasıl sıfır olduğnu anlarım.İnsanın içine kurt düşüyor yani.Acaba Parçaları toplayıp mı birleştirdiler?Çünkü kvk sitesinden baktığımda üründe parça değişimi yapıldığı bildirdiler.Nokia destek hattında ise tamamen değiştiğini belirttiler.Karıştım.

servisler kutu degişimine pek sıcak bakmazlar boş boşuna aksesuar parası ödemek istemezler bu yolla genellikle sıfır degil sıfırlanmış yollarlar (yani parça degiştirilmiş telefon)kvk bu konuda nasıl bilemem ben başka bir servisden sıfırlanmış telefon aldım memnunum adamlar şu imeı nosu sizin diyo sorun olmaz ve güzel tamir gördüyse uzun seneler sorunsuz kullanılır

- - - Eklendi - - -

kafaya takma yani ha sıfır ha sıfırlanmış ikiside temiz gelir ikiside evraklı gelir 2 yıl kvk ve nokia garanti ve yazılım sürecinde yardımcı olur