Aynı sorun bende de var.ben müşteri hizmetlerini aradım...sordum hat yengemin üzerine bunu kendi üzerime alabilrimiyim diye.onlarda yengenizle berbaer turkcell extra'ya gidin hallederler dedi.bende yengem çok ağır hasta bi turkcell extraya gelme şansı yok.üstelikte köyde yaşıyorum ne yapaibliriz.müşteri temsilcisi yapılacak hiç bişey yok dedi.ya yengeniz noterden size vekalet verecek ya da sizinle gelecek dedi.peki dedim ya yengem öldüyse, o zamnada yengenizin öldüğüne dair bi nufüs kağıt örneğiyle yine turkcell extraya başvuracaksınız....
yani o adamı bulmak zorundasın.yoksa da yapılacak hiç bişey yok benim bildiğim. belki bu konunun uzmanları daha iyi aydınlatacaktır sizi...