Blackberry 9360 nasıl güncellenıyor yardım edın

[0536996]

Masaustu surumunu kullanarak guncelleme yapmak istedim ama guncelleme bölümünde hata varıp duruyor aktif blackberry kulanıcısı olmanız gerekiyor diye hata verıp duruyor telefonun ıcerısındende guncelle seceneyını bulamadım yardım ederseniz sevınırım