remlak
Üye
Bir daha Citroen mi? Asla!
Bu BAYLAS firması Citroenin Türkiye satıcısı olduğu sürece bir daha asla ne kendime Citroen alırım ne de çevremdekilere Citroen aldırırım. Hatta yakında citroen karşıtı bir de site yapacağım. Sinek küçük olsa da mide bulandırır derler.
Haziran 2009 da sıfır ve garantili olarak aldığım Grand C4 Picasso nun klimasını kapatmaya yarayan "rest" tuşu soyuldu. Servise götürdüğümde fotoğrafını çektiler ellerinde parça olmadığını parçayı bekleyeceğimizi 10-15 gün içinde geleceğini söylediler. Ama söz işte BAYLAS için ne önemi var ki! Neyse defalarca telefonlaşma sonucu lütfedip (!) 2-2.5 ay içinde getirdiler ve değişim yapıldı.
Buraya kadar herkesin başına gelebilecek bir olaydır diye hiç bir yerde şikayetçi olmadım, hiçbir şey anlatmadım. Klima tuşunun değişiminden yaklaşık 4 ay sonra değişen aynı parça aynı tuş hatta aynı tuşun aynı noktası aynı şekilde soyuldu. İlk başlarda işlerimin yoğunluğu nedeniyle yetkili servise gidemedim.
Ancak 20 gün kadar önce servise tekrar gittim. Servis yetkilisi bu parçanın daha önce değiştiğini tekrar değişemiyeceklerini söyledi. Oysa değişilen parçanın garantisinin değişim tarihi itibarıyla sıfırı kadar süre ile geçerli olması gerekirdi. Yani diyelim ki iki yıllık garantinin son ayında bir parça değişmişse bu değişen parçanın değişim tarihinden itibaren iki yıl süre ile garantili olması gerekir.
Dialog (!) hattını arayıp durumu bildirdim. Size geri döneceğiz diye bir 10 gün de dialog(!) hattı beni oyaladı. Tekrar telefon açtığımda anladığım kadarıyla kayıtlarında değilmişim konuyu tekrar başından anlattırdılar, temizlik malzemesidir, tırnağınız zarar vermiştir gibi bir çok bahane söylediler temizliği uzman bir firma olan s*n*x ta yaptırıyorum dedim işim gereği tırnaklarımın uzun olamayacağını söyledim 15-20 dakika benimle konuştular ikna olmadığımı malzeme sorunu olduğunu ısrarla belirtmem sonucu lütfedip tekrar kayıt ettiler. BAYLASın işi ürün satışına kadarmış anladım. Ürün satıldıktan sonra hiçbir şekilde kendi araçlarının sorunlu parçaları olacağını kabul etmiyorlar.
İki gün sonra ben tekrar diaolog(!) telefonunu aradım servisle görüştüklerini aracımı servise götürüp inceletmemi söylediler. Yani aramasam daha bekleyecektim sanırım. Her firmada böyle sorunlar olabilir dedim hiç bir yere ne şikayet ettim ne de dert yandım. Tamam oldu bu iş şimdi yetkilisi inceler karar verirler sorun çözümlenir dedim.
Ancak hiçte öyle olmadı ertesi gün servise gittim derdimi tekrar anlatmak istedim servis elemanı aynı şeyleri söyledi : Bu parça daha önce değişti tekrar değişmez. Anladığım kadarıyla BAYLAS servislere bu yönde bir talimat vermiş. Sonra sadece parçanın uzaktan 1 adet fotoğrafı çekildi başka hiç bir şekilde bakılmadı.Yahu madem bir tek fotoğrafla bu iş oluyordu ben de o parçanın fotoğrafını çekerdim ve size e-posta olarak yollardım. Beni ne diye KMlerce yola çağırıyorsunuz.
Aradan 15-20 gün daha geçti bu akşam beni dialogdan arayıp bu sefer de kullanıcı hatası olduğunu değişimin olmayacağını söylediler. Uzun uzun anlatmama rağmen kesinlikle bu parçayı garantiden değişemeyeceklerini söylediler. Çekilen bir tek resimle BAYLASın verdiği karar bu.
Dialogtaki kıza önümüzdeki Cumaya yani 12 Mart 2010a kadar süre veriyorum yoksa tüm yasal haklarımı kullanacağımı gerekirse mahkemeye vereceğimi söyledim. Tekrar inceleyin dedim ama açıkça demese bile "Ne haliniz varsa görün" anlamında bir konuşmayla kapattı. Paramla değişebilecek durumum olmasına rağmen bu parçayı değiştirmeyeceğim.
Belki parçanın 10 misli para harcayıp yasal hakkımı arayacağım ama bu arada boş durmayıp ne kadar forum varsa bunları anlatacağım. Çevremizdeki insanlara almamalarını telkin edeceğim. Hatta gerçekten de "Citroenmiasla" diye bir de site yapacağım. Hatta forumları araştırıp kimin Citroenden şikayeti var bu sitede yayınlayacağım. Bizler ses etmedikçe bunlar iyice gem'i azıya almışlar.
Şu an bayii de 58.500 TLye satılan arabanın bir klima tuşu için BAYLAS bana bunları yapıyorsa yemin olsun ben de bunları yapacağım! Her kuşun eti yenmez anlasınlar.
Pire için nasıl yorgan yakılır görsünler!
Haziran 2009 da sıfır ve garantili olarak aldığım Grand C4 Picasso nun klimasını kapatmaya yarayan "rest" tuşu soyuldu. Servise götürdüğümde fotoğrafını çektiler ellerinde parça olmadığını parçayı bekleyeceğimizi 10-15 gün içinde geleceğini söylediler. Ama söz işte BAYLAS için ne önemi var ki! Neyse defalarca telefonlaşma sonucu lütfedip (!) 2-2.5 ay içinde getirdiler ve değişim yapıldı.
Buraya kadar herkesin başına gelebilecek bir olaydır diye hiç bir yerde şikayetçi olmadım, hiçbir şey anlatmadım. Klima tuşunun değişiminden yaklaşık 4 ay sonra değişen aynı parça aynı tuş hatta aynı tuşun aynı noktası aynı şekilde soyuldu. İlk başlarda işlerimin yoğunluğu nedeniyle yetkili servise gidemedim.
Ancak 20 gün kadar önce servise tekrar gittim. Servis yetkilisi bu parçanın daha önce değiştiğini tekrar değişemiyeceklerini söyledi. Oysa değişilen parçanın garantisinin değişim tarihi itibarıyla sıfırı kadar süre ile geçerli olması gerekirdi. Yani diyelim ki iki yıllık garantinin son ayında bir parça değişmişse bu değişen parçanın değişim tarihinden itibaren iki yıl süre ile garantili olması gerekir.
Dialog (!) hattını arayıp durumu bildirdim. Size geri döneceğiz diye bir 10 gün de dialog(!) hattı beni oyaladı. Tekrar telefon açtığımda anladığım kadarıyla kayıtlarında değilmişim konuyu tekrar başından anlattırdılar, temizlik malzemesidir, tırnağınız zarar vermiştir gibi bir çok bahane söylediler temizliği uzman bir firma olan s*n*x ta yaptırıyorum dedim işim gereği tırnaklarımın uzun olamayacağını söyledim 15-20 dakika benimle konuştular ikna olmadığımı malzeme sorunu olduğunu ısrarla belirtmem sonucu lütfedip tekrar kayıt ettiler. BAYLASın işi ürün satışına kadarmış anladım. Ürün satıldıktan sonra hiçbir şekilde kendi araçlarının sorunlu parçaları olacağını kabul etmiyorlar.
İki gün sonra ben tekrar diaolog(!) telefonunu aradım servisle görüştüklerini aracımı servise götürüp inceletmemi söylediler. Yani aramasam daha bekleyecektim sanırım. Her firmada böyle sorunlar olabilir dedim hiç bir yere ne şikayet ettim ne de dert yandım. Tamam oldu bu iş şimdi yetkilisi inceler karar verirler sorun çözümlenir dedim.
Ancak hiçte öyle olmadı ertesi gün servise gittim derdimi tekrar anlatmak istedim servis elemanı aynı şeyleri söyledi : Bu parça daha önce değişti tekrar değişmez. Anladığım kadarıyla BAYLAS servislere bu yönde bir talimat vermiş. Sonra sadece parçanın uzaktan 1 adet fotoğrafı çekildi başka hiç bir şekilde bakılmadı.Yahu madem bir tek fotoğrafla bu iş oluyordu ben de o parçanın fotoğrafını çekerdim ve size e-posta olarak yollardım. Beni ne diye KMlerce yola çağırıyorsunuz.
Aradan 15-20 gün daha geçti bu akşam beni dialogdan arayıp bu sefer de kullanıcı hatası olduğunu değişimin olmayacağını söylediler. Uzun uzun anlatmama rağmen kesinlikle bu parçayı garantiden değişemeyeceklerini söylediler. Çekilen bir tek resimle BAYLASın verdiği karar bu.
Dialogtaki kıza önümüzdeki Cumaya yani 12 Mart 2010a kadar süre veriyorum yoksa tüm yasal haklarımı kullanacağımı gerekirse mahkemeye vereceğimi söyledim. Tekrar inceleyin dedim ama açıkça demese bile "Ne haliniz varsa görün" anlamında bir konuşmayla kapattı. Paramla değişebilecek durumum olmasına rağmen bu parçayı değiştirmeyeceğim.
Belki parçanın 10 misli para harcayıp yasal hakkımı arayacağım ama bu arada boş durmayıp ne kadar forum varsa bunları anlatacağım. Çevremizdeki insanlara almamalarını telkin edeceğim. Hatta gerçekten de "Citroenmiasla" diye bir de site yapacağım. Hatta forumları araştırıp kimin Citroenden şikayeti var bu sitede yayınlayacağım. Bizler ses etmedikçe bunlar iyice gem'i azıya almışlar.
Şu an bayii de 58.500 TLye satılan arabanın bir klima tuşu için BAYLAS bana bunları yapıyorsa yemin olsun ben de bunları yapacağım! Her kuşun eti yenmez anlasınlar.
Pire için nasıl yorgan yakılır görsünler!
