Öneri Kvk Ürün Değişimi Isteme

[halilcan5594]

Turkcell maxiplus 5 cihazımı 05.09.2013 de garantiye verdim. Ürün aksesuar değişimi için istanbula gönderilmiş firmadan batarya bekliyor.Sorduğumda 2 aydır batarya bekleyen var dediler. 4-5 gün sonra 20 iş günü doluyor. Cihazın fatura bedelini alabilmem için nasıl bir yol izlemem gerekiyor ?++++++güncelyok mu bir fikri olan ,?

 

[mhmtkrtp]

Cihaz alındığı ilk yılında 4 ikinci yılında 6 defa arıza yapması haline evraklar ile bulunduğunun ilin kaymakamlığında bulunan tüketici hakem heyetine başvuruyorsun ve;
Kusur oranında indirim,
Ürünün değişimi,
Para iadesi haklarından birini talep edip bekliyorsun karar vermelerini.

 

[halilcan5594]

Cihaz alındığı ilk yılında 4 ikinci yılında 6 defa arıza yapması haline evraklar ile bulunduğunun ilin kaymakamlığında bulunan tüketici hakem heyetine başvuruyorsun ve;
Kusur oranında indirim,
Ürünün değişimi,
Para iadesi haklarından birini talep edip bekliyorsun karar vermelerini.

4 ya da 6 kere servise gitmedi benim cihazım
cihazı teslim edeli 20 iş gününü geçti.20 iş gününü geçen cihazlar içinde aynı şey mi geçerli ? ayrıca diğer forumlarda dava açmak için filan para yatırman gerekli denmiş. bu doğru mu yoksa hiçbir para yatırmadan bu işi gerçekleştirebilirmiyim ?+++++ güncell