Telefonlarınızda Vodafone hat kullanıyorsanız, haliyle paketinizde ne kaldığını yada ne kadar bakiyeniz kaldığını merak ediyor olabilirsiniz. Bununla ilgili tüm detaylar hakkında en kolay şekilde bilgi alma işlemini gerçekleştirebilecekken, farklı kanallar üzerinden sorgulama işlemlerini gerçekleştirebiliyorsunuz.
SMS ile Vodafone kalan kullanım haklarımı nasıl sorgularım?
Paketinizdeki tüm kalan hakları tek bir mesajla sorgulayabilirsiniz. OZET yazıp ardından 7000’e ücretsiz olarak SMS gönderimi gerçekleştirebilirken, bu işlem ardından tüm paketinizden kalan dakika, SMS, MMS ve internet haklarınızın kalanını görüntüleyebilirsiniz.
Dilerseniz 7000’e ücretsiz olarak;
• TL yazıp gönderip hattınızda ne kadar TL kaldığını
• DK yazıp gönderip paketinizden kalan dakikanın ne kadar olduğunu
• SMS yazıp gönderip paketinizden kalan SMS sayısının ne kadar olduğunu
• INTERNET SORGU yazıp gönderip paketinizden kalan internet kotasının ne kadar olduğunu
• MMS yazıp gönderip paketinizden kalan MMS sayısının ne kadar olduğunu öğrenebilirsiniz.
Tuşlama ile kalan kullanımları nasıl öğrenebilirim?
Telefonunuzdan *7000# tuşlayarak arama tuşuna basarak karşınıza çıkan menüden öğrenme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. *7000# tuşlayarak arama tuşuna bastıktan sonra karşınıza çıkan menüden Güncel Faturam seçeneğini seçerek, ay içerisinde gerçekleştirdiğiniz kullanım detayınızı öğrenebilirsiniz.
Bu menüden paketimden kalan tutar seçeneğini seçerek ise kalan haklarınızı sorgulayabilirsiniz.
Arayarak kalan kullanım detaylarımı öğrenebilirmiyim?
Dilerseniz Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kolayca öğrenimi müşteri hizmetlerinden gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone hatlı cep telefonunuzdan 7001'i, herhangi bir sabit hattan veya farklı bir GSM hattından (0542) 7001 000'ı arayarak bu sorgulamayı çok basit bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
İnternet üzerinden kalan kullanımlarımı sorgulayabilir miyim?
Online Self Servis ve Celp Self Servis uygulamasını ziyaret ederek güncel fatura döneminizde kalan kullanım detaylarının ne kadar olduğunu kolayca öğrenip sorgulayabilirsiniz. Hem de bu işlem için herhangi bir ücret ödemenize gerek duyulmaz.