goremaster
Üye
Vodafone Tüketici Hakları Bildirgesi
Vodafone müşteri haklarını topladığı bildirgede, tüketicilere memnun kalınmadığı taktirde para iadesi, tarifeler hakkında güncel bilgi paylaşımı ve kota bilgilendirme mesajları gibi uygulamalar yer alıyor.
Ayrıca, Vodafone aboneleri yurtdışında da yurtiçi fiyatlarla konuşma imkanına sahip olan Vodafone müşterileri, bakiyeleri bitse bile Avans Lira uygulaması ile görüşmelerini sürdürme imkanına sahip oluyor.
Vodafonenun abonelerini sesinden tanıyan Çağrı Merkezini arayanlar sorunlarını çözülene kadar görüşme yapıyor ve konuşmalar ile ilgili fazladan herhangi bir ücret ödemiyor. Tüm bu hakların yanı sıra faturalarına üst limit koyabilen Vodafone müşterileri, böylece yüksek fatura şoku ile karşı karşıya kalma riskinden de kurtuluyor.
Ayrıca, Vodafone aboneleri yurtdışında da yurtiçi fiyatlarla konuşma imkanına sahip olan Vodafone müşterileri, bakiyeleri bitse bile Avans Lira uygulaması ile görüşmelerini sürdürme imkanına sahip oluyor.
Vodafonenun abonelerini sesinden tanıyan Çağrı Merkezini arayanlar sorunlarını çözülene kadar görüşme yapıyor ve konuşmalar ile ilgili fazladan herhangi bir ücret ödemiyor. Tüm bu hakların yanı sıra faturalarına üst limit koyabilen Vodafone müşterileri, böylece yüksek fatura şoku ile karşı karşıya kalma riskinden de kurtuluyor.
