pegasus7
Üye
Acil Yardım - Faturalı AveA Hattı Sorunumuz Var!!!
Arkadaşlar, bundan 1 yıl önce AveA Fatturalı hat aldık. Bunun artık 1 yıl içinde ödenmesi gereken taksitlendirmeli mi ne Özel İletişim Ücreti vardı. Bunu kuruşu kuruşuna ödedikten sonra, baktık ki her aya gelen fatura konuşma yapılmadığı halde (sadece çağrı atıyoz, karşı taraf bizi arıyor) fatura yine de 30 liradan aşağı gelmiyordu.
Sonrasında bu yılın başında Aralık ve Ocak arası fatura kesim tarihinden 1 kaç gün sonra AveA Müşteri Hizmetlerini aradım. Hattımla konuşmadığım halde neden bu kadar çok 30 lira gibi bir rakamın neden geldiğini sordum bana kendileri tarafından dk. bazında var olan kampanyalarından söz ettiler.
Böylece 90 dk.'lık her yöne kampanyalı olan dk. tarifesi olan paketten aldık ve hattıma her olmak üzere tanımlanacağını ve bu 90 dk.lık süre ile her yönü arayabileceğimi söylediler.
Şubat faturam geldi, gelen fatura bu kez 39 lira mazallah biz düşük gelecek diye beklerken gelen fatura 90 dk'lık paket ücreti ve iletişim vergileri de içinde 12,50 lira gelecektir diyen müşteri temsilcisinin hiç bir sözü doğru çıkmadığı gibi fatura 39 lira gelmişti.
Aynı akşam AveA Müşteri Hizmetlerini aradım ve kendilerinden bunun nedenini sorduğumda maalesef özel iletişim vergisi dahil olmadığı için 12,50 lira doğru ama dahil olunca ve tarife paket ücreti falanı filanı karşılığı bu kadar gelmiş dediler.
Bende bu kez Faturalı olan hattımı Faturasız Kontörlü hatta çevrilmesini en azından 3 ay da bir kontör yüklemenin iyi olacağını düşünerek hattımı kontörlüye çevirdim. Ve kontörü de hediye verdiklerini faturalı hattan kontörlüye geçiyorum diye de 6 lira ekstra ücret alacaklarını da belirtip kontörlü hatta geçtik.
Velhasıl geçtim geçmez olaydım. Kontörlerin de maşallahı var 100 verdiler 1 ay daha bitmeden kontör tükendi ne iş anlamadım gitti.
İyi bir düşünme zamanından sonra ailece karar verdik ve yine 12,50 lira olan 90 dk'lık faturalı hatta geçmeyi istiyoruz.
Size sormak istediğimiz kontörlü hatta geçiş ücreti ve son tarife ücreti de dahil son fatura bana ne kadara mal olacak ve bu faturayı ödedikten sonra AveA Müşteri Hizmetlerini arasam ve kontörlü hattan faturalı hatta geçiş istesem mümkün olur mu?
Bu konuda değerli bilgilerinize ihtiyacımız olacak lütfen bizi bilgilendiriniz.
Not: Bu konu cidden önemli bilgilerinizi esirgemeyiniz. Allah'a emanet olun.
Sonrasında bu yılın başında Aralık ve Ocak arası fatura kesim tarihinden 1 kaç gün sonra AveA Müşteri Hizmetlerini aradım. Hattımla konuşmadığım halde neden bu kadar çok 30 lira gibi bir rakamın neden geldiğini sordum bana kendileri tarafından dk. bazında var olan kampanyalarından söz ettiler.
Böylece 90 dk.'lık her yöne kampanyalı olan dk. tarifesi olan paketten aldık ve hattıma her olmak üzere tanımlanacağını ve bu 90 dk.lık süre ile her yönü arayabileceğimi söylediler.
Şubat faturam geldi, gelen fatura bu kez 39 lira mazallah biz düşük gelecek diye beklerken gelen fatura 90 dk'lık paket ücreti ve iletişim vergileri de içinde 12,50 lira gelecektir diyen müşteri temsilcisinin hiç bir sözü doğru çıkmadığı gibi fatura 39 lira gelmişti.
Aynı akşam AveA Müşteri Hizmetlerini aradım ve kendilerinden bunun nedenini sorduğumda maalesef özel iletişim vergisi dahil olmadığı için 12,50 lira doğru ama dahil olunca ve tarife paket ücreti falanı filanı karşılığı bu kadar gelmiş dediler.
Bende bu kez Faturalı olan hattımı Faturasız Kontörlü hatta çevrilmesini en azından 3 ay da bir kontör yüklemenin iyi olacağını düşünerek hattımı kontörlüye çevirdim. Ve kontörü de hediye verdiklerini faturalı hattan kontörlüye geçiyorum diye de 6 lira ekstra ücret alacaklarını da belirtip kontörlü hatta geçtik.
Velhasıl geçtim geçmez olaydım. Kontörlerin de maşallahı var 100 verdiler 1 ay daha bitmeden kontör tükendi ne iş anlamadım gitti.
İyi bir düşünme zamanından sonra ailece karar verdik ve yine 12,50 lira olan 90 dk'lık faturalı hatta geçmeyi istiyoruz.
Size sormak istediğimiz kontörlü hatta geçiş ücreti ve son tarife ücreti de dahil son fatura bana ne kadara mal olacak ve bu faturayı ödedikten sonra AveA Müşteri Hizmetlerini arasam ve kontörlü hattan faturalı hatta geçiş istesem mümkün olur mu?
Bu konuda değerli bilgilerinize ihtiyacımız olacak lütfen bizi bilgilendiriniz.
Not: Bu konu cidden önemli bilgilerinizi esirgemeyiniz. Allah'a emanet olun.
